Google Gemini Call for Me: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अब सिर्फ सवालों के जवाब देने या कंटेंट तैयार करने तक सीमित नहीं रह गया है। Google ने Gemini के जरिए एक ऐसा फीचर पेश किया है, जो आपकी ओर से वास्तविक फोन कॉल कर सकता है और दूसरी तरफ मौजूद व्यक्ति से बातचीत भी कर सकता है। इस नए फीचर का नाम ‘Call for Me’ है। फिलहाल Google इसे शुरुआती प्रयोग के तौर पर चुनिंदा Pixel 11 यूजर्स के लिए अमेरिका में उपलब्ध करा रहा है।
Gemini अब खुद करेगा फोन कॉल
अब तक Gemini जैसे AI असिस्टेंट से फोन नंबर खोजने या कॉल शुरू करने में मदद ली जा सकती थी, लेकिन बातचीत संभालने के लिए यूजर को खुद फोन पर रहना पड़ता था। ‘Call for Me’ इस प्रक्रिया को एक कदम आगे ले जाता है।
Google के अनुसार, यूजर Gemini को बता सकता है कि उसे किस कारोबार या सेवा प्रदाता को फोन करना है और कॉल पर क्या काम करवाना है। Gemini इसके बाद संबंधित नंबर पर कॉल कर सकता है और बातचीत को आगे बढ़ा सकता है।
रेस्टोरेंट की टेबल से लेकर अपॉइंटमेंट तक
इस फीचर का इस्तेमाल कई रोजमर्रा के कामों के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के तौर पर Gemini किसी रेस्टोरेंट को फोन करके टेबल बुक करने की कोशिश कर सकता है। इसी तरह किसी दुकान पर फोन करके किसी सामान की उपलब्धता पूछी जा सकती है।
इसके अलावा हेयर सैलून या अन्य सेवा प्रदाता से अपॉइंटमेंट लेने अथवा पहले से तय अपॉइंटमेंट को दूसरी तारीख पर कराने जैसे काम भी Gemini संभाल सकता है। Google ने उत्पाद की उपलब्धता, सर्विस कोट और अपॉइंटमेंट मैनेजमेंट जैसे इस्तेमाल भी बताए हैं।
फोन के दूसरे छोर पर इंसान होगा, लेकिन बात AI करेगा
‘Call for Me’ की खास बात यह है कि Gemini सिर्फ रिकॉर्डेड संदेश नहीं चलाता। AI फोन पर मौजूद व्यक्ति के साथ बातचीत कर सकता है और जरूरत के मुताबिक जवाब देकर काम पूरा करने की कोशिश करता है।
अगर कॉल के दौरान ऑटोमेटेड फोन मेन्यू आता है तो Gemini उसे नेविगेट कर सकता है। जरूरत पड़ने पर वह होल्ड पर भी इंतजार कर सकता है। इस दौरान यूजर अपने Pixel फोन पर लाइव ट्रांसक्रिप्ट के जरिए बातचीत को देख सकता है।
जरूरत पड़ते ही यूजर खुद संभाल सकता है कॉल
Google ने यूजर को कॉल पर नियंत्रण बनाए रखने का विकल्प भी दिया है। अगर Gemini किसी स्थिति को ठीक से संभाल नहीं पा रहा है या यूजर खुद बातचीत करना चाहता है, तो वह कॉल को अपने हाथ में ले सकता है।
Google की सहायता जानकारी के अनुसार, यूजर लाइव ट्रांसक्रिप्ट और ऑडियो के जरिए कॉल को मॉनिटर कर सकता है और ‘Take over’ विकल्प के जरिए बातचीत खुद संभाल सकता है।
आपकी तरफ से किस नंबर से कॉल होगी?
एक महत्वपूर्ण बात यह है कि Gemini इस प्रक्रिया में डिवाइस के मोबाइल नेटवर्क और यूजर के फोन नंबर का इस्तेमाल करता है। कॉल शुरू होने पर Gemini सामने वाले व्यक्ति को बताता है कि वह Google का AI असिस्टेंट है और यूजर की ओर से कॉल कर रहा है। Google के मुताबिक कॉल रिकॉर्ड होने की जानकारी भी दी जाती है।
अभी भारत में नहीं मिला व्यापक एक्सेस
फिलहाल इस फीचर को लेकर सबसे अहम बात इसकी उपलब्धता है। Google की आधिकारिक जानकारी के मुताबिक ‘Call for Me’ अभी अमेरिका में पात्र यूजर्स के लिए धीरे-धीरे उपलब्ध कराया जा रहा है। इसके लिए Pixel 11 फोन, US SIM, Gemini मोबाइल ऐप, Google AI subscription और Phone by Google का Public Beta जरूरी है। डिवाइस की भाषा भी अंग्रेजी होनी चाहिए।
इसका मतलब है कि अभी भारत में आम Android यूजर्स के लिए यह सुविधा उपलब्ध नहीं मानी जा सकती।
हर तरह की कॉल नहीं कर पाएगा Gemini
Google ने इस फीचर पर कुछ सीमाएं भी लगाई हैं। Gemini इमरजेंसी सेवाओं को कॉल नहीं कर सकता। इसके अलावा फोन पर भुगतान या वित्तीय लेनदेन करने और संवेदनशील वित्तीय जानकारी, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील निजी जानकारी साझा करने वाले कामों पर भी प्रतिबंध है। टेलीमार्केटिंग कॉल के लिए भी इसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
AI कॉलिंग में Google का अगला कदम
‘Call for Me’ Google की पहले से मौजूद Hold for Me और Direct My Call जैसी सुविधाओं से आगे की दिशा दिखाता है। जहां Hold for Me होल्ड पर इंतजार करने में मदद करता है, वहीं नया फीचर बातचीत को भी संभालने की कोशिश करता है।
हालांकि यह अभी प्रयोगात्मक चरण में है, इसलिए वास्तविक दुनिया की फोन बातचीत में AI कितना भरोसेमंद साबित होता है और कारोबार इसे किस तरह स्वीकार करते हैं, यह आगे इसके विस्तार में महत्वपूर्ण रहेगा। कुछ रिपोर्टों के अनुसार, Google इसे फिलहाल सीमित यूजर्स के साथ ही टेस्ट कर रहा है।